На виконання статті 25 Закону України «Про місцеві державні адміністрації» та Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» Пологівська районна державна адміністрація, районна військова адміністрація впродовж 2025 року здійснювала повноваження в галузі забезпечення прав і свобод громадян.
З початку повномасштабного вторгнення російської федерації на територію України Пологівська районна військова адміністрація як орган виконавчої влади працює в умовах правового режиму воєнного стану. З 15 територіальних громад району: 9 є тимчасово окупованими, 6 - це території активних бойових дій.
Протягом 2025 року до райдержадміністрації надійшло 492 звернення. Усі звернення надійшли поштою (електронною поштою), під час проведення прямих ліній керівництва та на гарячу телефонну лінію райдержадміністрації. На особистому прийомі до голови райдержадміністрації звернення не надходили. Протягом року було 2 колективних звернення, тому кількість громадян, що звернулись становить 583 особи.
У звітному періоді від вразливих категорій громадян до райдержадміністрації надійшло 118 звернень, крім того, 322 звернення від внутрішньо переміщених осіб.
Прямі гарячі телефонні лінії спілкування з громадянами керівництва райдержадміністрації проходять з періодичністю один раз на місяць для кожного керівника за номером телефону 0684844700. Протягом минулого року першим заступником голови, заступниками голови та керівником апарату райдержадміністрації було проведено 48 прямих гарячих телефонних ліній зв’язку з громадянами району, у ході яких надійшло 50 звернень.
Голова райдержадміністрації проводить прямі лінії за окремим графіком у четвертий понеділок щомісяця на базі Запорізького обласного контактного центру за номером 0800503508. За 2025 рік відбулося 12 таких заходів, під час яких звернулося 17 громадян.
За 2025 рік громадянами порушено 512 питань різної тематики. Переважним чином у своїх зверненнях мешканцями району порушено питання:
- надання гуманітарної допомоги у вигляді продуктів харчування, лікарських препаратів, одягу, засобів гігієни та предметів першої необхідності для внутрішньо переміщених осіб;
- про надання матеріальної (грошової) допомоги для різних потреб;
- відновлення електропостачання у населених пунктах, що було пошкоджене внаслідок ведення активних бойових дій;
- забезпечення твердим побутовим паливом (деревиною паливною, брикетами);
- проведення обстежень об‘єктів нерухомого майна, яке зазнало руйнувань внаслідок збройної агресії, відшкодування завданих збитків (компенсації);
- про надання тимчасового житла внутрішньо переміщеним мешканцям району;
- про роботу органу місцевого самоврядування та військових адміністрацій населених пунктів району, тощо.
Серед основної тематики питань, з якими звертались громадяни у своїх зверненнях упродовж 2025 року, чільне місце займають питання: соціального захисту населення - 294, житлової політики – 54, діяльності органів місцевого самоврядування - 50, охорони здоров’я – 35, забезпечення законності та охорони правопорядку – 18, комунального господарства - 7, транспорту та зв’язку – 7 питань та інші.
Забезпечення повного, кваліфікованого і об’єктивного розгляду звернень громадян, додержання вимог законодавства при їх розгляді – є фактором підтримки жителів району у цей непростий час.
За інформацією відділу роботи
із зверненнями громадян
апарату Пологівської райдержадміністрації